020年AR购物将达1亿人,商家纷纷玩转AR/VR互动营销!

前几天,具有权威性的IT咨询公司Gartner发布对零售商进行的2018统一零售方式调查报告,其看好VR和AR在产品可视化的前景,并在报告中预测,到2020年底,将会有1亿线上和线下消费者利用AR来购物。

>>充满未来感的购物空间

调查报告还显示,截止2020年,将会有46%的零售商计划利用AR或VR来满足客户体验的需求。此外,过去12个月里AR/VR技术在Gartner的技术成熟曲线中已经向前移动了15~30%。


Garner首席研究分析师Hanna Karki表示:零售商们越来越急于证明线下实体店的价值。与此同时,对于消费者来讲,价值来源于体验感。在这种压力下零售商希望通过AR和VR为消费者提供统一的线上/线下零售体验。



>>成都仁和新城购物空间——AR增强现实互动影像运用

她补充:AR/VR将对零售产生颠覆性影响,零售商将AR用作品牌体验的延续,通过沉浸式内容吸引顾客,进而促进营收。另外,AR内容也可作为为购买产品的消费者提供的额外奖励,也算是一种刺激用户满意度的营销手段。


而VR可被零售商用于提高工作效率、降低产品设计成本,它还可以被用来还原商品和模拟购物,比如:阿里巴巴曾推出的VR购物体验Buy+、乐购推出的VR店内体验等。

>>超体科技为科顺防水推出新产品而打造的一套VR说明书

Gartner还提到,5G移动网络技术为AR/VR的加速普及带来了新的机遇,Gartner新发布的5G企业调查报告显示,AR/VR是最被看好,且最有可能驱动新营收的5G应用场景。除此之外,新媒体互动装置也是大势所趋:

>>广州K11购物中心——动态LED矩阵


>>当体验者把手放在特定的感应区域时,心率传感器可以读取体验者的心跳率数,并将数据实时转化成视觉、听觉的多感官体验。


随着AR技术的日益成熟,各大品牌也纷纷涉足这一领域,将AR/VR应用于营销,使传播内容不再拘泥于时间、空间的限制。

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